Guide d'expédition – Livraison et logistique internationales
Nous sommes situés à Hangzhou, en Chine, et nous expédions dans le monde entier. Pour que votre commande soit livrée rapidement, en toute sécurité et sans encombre, notre guide détaille les étapes, les délais et les informations importantes à connaître.
Modes de livraison disponibles
Nous livrons votre commande par des transporteurs internationaux tels que le fret aérien et les services express, comme EMS., FedEx, Nous proposons deux modes de livraison : UPS et DHL. Vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux. Généralement, nous livrons votre colis de deux manières différentes, avec des délais et des frais de livraison variables.
Livraison express porte-à-porte (Priorité rapide)
Le moyen le plus rapide d'expédier votre commande est de faire appel à l'une des sociétés de livraison express internationales suivantes : DHL, UPS, FedEx, EMS. Cette méthode est rapide, mais aussi coûteuse.
Transport maritime de port à port (priorité au coût)
Vous devez trouver votre propre transitaire pour récupérer les marchandises à notre usine ou aux ports de Shanghai ou de Ningbo, par voie aérienne ou maritime. Le transport de port à port est une méthode standard plus économique.
Guide d'expédition : Production et délais
Cette section couvre les deux principaux délais : la production dans notre usine et l’expédition jusqu’à votre adresse.
Délai de production
Le délai de production dépend de la quantité commandée, des matières premières disponibles et du stockage des produits finis. Si vous passez votre commande à l'avance, nous la traiterons plus rapidement et vos articles seront très probablement expédiés le jour même.
Les commandes express seront traitées en priorité. En cas de rupture de stock, l'expédition sera légèrement retardée. Vos produits seront généralement expédiés sous 7 à 30 jours. Certains produits courants, toujours en stock, peuvent être livrés sous deux jours.
Les articles personnalisés, comme les modules XGSPON et GPON EDFA, peuvent nécessiter un délai de livraison plus long que les produits standards, généralement de 1 à 2 semaines, voire plus. Le cas échéant, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
Temps de transit estimés
Le délai nécessaire pour vous livrer votre colis. En général, les délais de livraison pour chaque mode d'expédition sont les suivants :
Transport maritime de port à port : les produits vous seront livrés dans un délai de 25 à 45 jours ouvrables à compter de leur expédition.
Livraison aérienne de port à port : les produits vous seront livrés dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables à compter de leur expédition.
Livraison express porte-à-porte : vos colis vous sont livrés sous 3 à 7 jours ouvrables après leur expédition.
Informations importantes concernant la logistique
- Frais de douane et taxes d'importation : L'acheteur est responsable de tous les frais de dédouanement, droits de douane et taxes applicables dans le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans nos devis d'expédition.
- Suivi et assistance : Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape du processus de livraison.
- Emballage : Tous les articles sont emballés en toute sécurité dans des matériaux conformes aux normes de l'industrie afin de garantir leur livraison en toute sécurité.