Garantía limitada y soporte de por vida
Premlink ofrece una garantía limitada estándar de un año en todos sus productos, respaldada por nuestro compromiso de brindar soporte técnico de por vida. Para una cobertura extendida, puede adquirir paquetes de garantía adicionales que ofrecen mayor protección y tranquilidad.
Términos y cobertura de nuestra garantía limitada
Términos y cobertura de nuestra garantía limitada
Los productos de Premlink, como por ejemplo: transmisor óptico Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada de un año que comienza a partir de la fecha de envío. Premlink ofrece soporte técnico de por vida. Si un dispositivo falla durante los primeros 90 días, lo reemplazamos por uno nuevo. Los dispositivos averiados deben devolverse para su reparación después de 90 días. Premlink brinda soporte técnico de por vida a sus clientes.
Vigente a partir del 1 de enero de 2023.
Servicios de reparación fuera de garantía
Cuando la garantía haya expirado, el servicio de reparación solo cobrará por las piezas y la mano de obra (si fuera necesaria). Si es necesario devolver una unidad para su reparación, tenga en cuenta lo siguiente:
Antes de devolver una unidad para su reparación, tenga en cuenta lo siguiente:
1. La marca de garantía pegada en la carcasa de la unidad debe estar en buen estado.
2. Se debe proporcionar un material claro y legible que describa el número de modelo, el número de serie y los problemas.
3. Empaque la unidad en su contenedor original. Si el contenedor original ya no está disponible, empaque la unidad en al menos 3 pulgadas de amortiguador material.
Exclusiones de la garantía
Premlink no se responsabiliza de los daños causados por un embalaje inadecuado de las unidades devueltas.
Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía:
1. La unidad no funciona debido a fallos del operador.
2. La marca de garantía está modificada, dañada y/o eliminada.
3. Daños causados por fuerza mayor.
4. La unidad ha sido alterada y/o reparada sin autorización.
5. Otros problemas causados por fallos de los operadores.
Presentar una reclamación de garantía o una consulta.
Para consultar el estado de su garantía o solicitar una reparación, envíe los detalles de su producto a continuación. Nuestro equipo de soporte le responderá a la brevedad.