Servicio RMA Premlink

RMA Premlink – Autorización de devolución de mercancía

Una Autorización de Devolución de Mercancía es una autorización concedida por el vendedor a un cliente que da su consentimiento para devolver un producto comprado. Esa «autorización» es una parte importante del Proceso de Devolución del Cliente porque la mayoría de los pasos implicados en ese proceso giran en torno al Caso RMA que se crea tras el consentimiento.

El producto completo, como el EYDFA, incluidos sus componentes, debe devolverse a Premlink en las mismas condiciones en las que se retiró de la red del usuario final y debidamente embalado para evitar daños durante el transporte.

El método preferido para devolver los artículos es cada uno en su caja individual y envoltorio utilizando la caja original y el embalaje en el que su equipo fue enviado y recibido. Si la caja original falta o está dañada, Premlink no puede proporcionar embalaje adicional. Por favor, utilice cualquier caja de tamaño adecuado y en buen estado, suficiente para evitar daños durante el transporte.

Todos los productos deben embolsarse individualmente. Los artículos sensibles a la electricidad estática (placas) deben embolsarse en embalajes que los protejan de la electricidad estática y rodearse adecuadamente con plástico de burbujas o espuma de embalaje para garantizar la restricción del movimiento durante el transporte. Es preferible utilizar materiales de embalaje reciclables, como papel o cartón.

Asegúrese de que la caja está bien cerrada con cinta de embalaje resistente. Asegúrese de que el envío va acompañado de documentación como facturas, albaranes, etc. para evitar retrasos en la importación. Lo mejor es ponerse en contacto con Premlink con antelación para confirmar los detalles del envío.